Ano, recenze na Googlu skutečně pomáhají zlepšit vaši pozici v lokálním SEO.
V tomto průvodci se dozvíte:
• Co je lokální SEO?
• Faktory ovlivňující hodnocení v lokálním vyhledávání
• Jak recenze na Googlu ovlivňují pozici ve vyhledávačích
• Klíčové metriky recenzí a odpovědí
• Zda negativní recenze škodí SEO
Co je Lokální SEO?
Lokální SEO je proces optimalizace podnikání pro klíčová slova související s konkrétní lokalitou, například “autoservis Praha”. Zahrnuje dvě hlavní složky:
1. Optimalizaci webových stránek firmy
2. Správu profilu Google Business (dříve Google My Business)
Lokální SEO pomáhá zákazníkům najít podniky ve svém okolí, ať už hledají konkrétní služby, produkty nebo místa.
Lokální SEO se dělí na dvě části:
• Map Pack (Lokální balíček): Krátký seznam lokálních podniků zobrazený na vrcholu výsledků vyhledávání.
• Lokální organické vyhledávání: Standardní výsledky pod Map Packem.
Optimalizace pro Map Pack i organické vyhledávání se často překrývá, takže správné strategie zlepší obojí.
Jak Recenze Ovlivňují Lokální SEO
Google rozděluje faktory ovlivňující hodnocení do tří kategorií:
• Relevance (významnost)
• Vzdálenost (distance)
• Prominence (významnost)
Recenze spadají do kategorie prominence – tedy jak je podnik známý.
Podle Google:
“Počet recenzí a jejich hodnocení ovlivňuje lokální SEO. Více recenzí s pozitivním hodnocením pravděpodobně zlepší pozici firmy ve vyhledávání.”
Recenze jako Faktor Hodnocení
Podle studie MOZ tvoří signály z recenzí (počet, rozmanitost a frekvence recenzí) 15 % hodnocení v lokálním balíčku (Map Pack).
Klíčové faktory recenzí:
• Počet recenzí: Kolik recenzí máte na svém profilu Google Business.
• Rozmanitost recenzí: Recenze na různých platformách (Google, Facebook, Yelp atd.).
• Rychlost získávání recenzí: Jak často dostáváte nové recenze.
Jak Zvýšit Hodnocení v Lokálním SEO Pomocí Recenzí
1. Objem Recenzí
Více recenzí zvyšuje důvěryhodnost u zákazníků i Googlu. Zaměřte se na pravidelné získávání recenzí. Ideálně kolem 30 recenzí měsíčně pro středně velké podniky.
Tip: Pošlete zákazníkům odkaz na recenzi e-mailem:
https://search.google.com/local/writereview?placeid=VAŠE_PLACE_ID
2. Hodnocení (Rating)
Ideální hodnocení je kolem 4,5 hvězdičky. Zajímavostí je, že hodnocení mezi 4,2–4,5 často vede k vyšším prodejům než “dokonalé” skóre 5,0, které může působit nedůvěryhodně.
3. Klíčová slova v Recenzích
Zákazníci často zmiňují produkty nebo služby ve svých recenzích. Odpovídáním na recenze můžete přidat další relevantní klíčová slova a zlepšit SEO.
4. Aktualizovaný Obsah
Google upřednostňuje aktuální obsah. Pravidelné recenze jsou “živým” obsahem, který pomáhá udržovat váš profil aktivní.
Klíčové Metriky Recenzí a Odpovědí
• Hodnocení: Průměrná známka (např. 4,5/5).
• Podíl negativních recenzí: Méně než 10 % negativních recenzí je ideální.
• Rychlost odpovědí: Reagujte do 48 hodin, ideálně ještě tentýž den.
• Rozmanitost recenzí: Mějte recenze na různých platformách (Google, Facebook, TripAdvisor, atd.).
Negativní Recenze – Škodí SEO?
Krátká odpověď: ne, pokud jich není příliš.
Mírné množství negativních recenzí zvyšuje důvěryhodnost. Google očekává, že každá firma bude mít nějaké negativní recenze – je to přirozené.
Podle Google:
“Každý podnik může obdržet několik negativních recenzí. To je zcela normální.”
Pokud však máte více než 20 % negativních recenzí, je čas zlepšit zákaznickou zkušenost.
Díky této strategii můžete zvýšit viditelnost svého podniku v místním vyhledávání a přilákat více zákazníků z vašeho okolí.
